人の健康と同じで、組織の状態も診断する他に適切に把握することはできません。人では健康診断、組織では満足度調査をすることで各機能の状態が分かります。問題の箇所へ対処することで、本来のパフォーマンスを発揮でき大きな成果を獲得することができるようになります。

ESS-SMILEでは、愛社精神・評価制度・チームワーク・労働環境・人材育成・福利厚生など多岐にわたる項目を定量的に調査・分析を行います。組織と従業員の長所を活かした改善の提案により、組織の利益と従業員の満足を向上することが可能になります。

多くの組織が、1人の従業員を「1」とカウントしますが、実際は、「労働意欲」と「勤続年数」で「マイナス」から「プラス」までで何倍もの違いがあります。「愛社精神」を持つ従業員に、「正しい目標」と「適切な機会」を与えることが出来れば、組織は、大きな成果を得ることができるようになります。

組織にとって大きな問題である従業員の離職ですが、「採用」「定着」「育成」「成果」「評価」の各サイクルと「所得水準」「福利厚生」「人間関係」のバランスを考慮しながら、改善を進める必要があります。その実現には、定量的な分析から始めることが、最も有効な方法となります。